이스트시큐리티, 알약 공개용 긴급 수동 조치 방안 발표

오늘 오전 업데이트 됐던 이스트시큐리티의 백신 프로그램인 ‘알약 공개용‘에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 차단 알림 메시지를 보내고 윈도우 기본 프로세스를 삭제 해 PC가 먹통이 되는 심각한 문제가 발생했었습니다.

이에 이스트시큐리티는 공식 홈페이지를 통해 입장문을 발표하고 조속히 정상화 될 수 있도록 노력하겠다고 말했습니다.

이후 오늘 오후 8시 30분, 이스트시큐리티는 공식 홈페이지를 통해 긴급 수동 조치 방안을 공개했습니다.

이번 사고에 대해 이스트시큐리티는 “금일 발생한 오류는 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인되었다”고 밝혔습니다. 아래는 이스트시큐리티가 발표한 알약 오류를 해결하는 방법입니다.

1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우
① 수동 조치툴 다운로드 후 실행
https://advert.estsoft.com/?event=202208309429143

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여, 안전모드(네트워킹 사용) 진입
(참고 : Windows 안전모드 진입방법)
* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)
② 수동 조치툴 다운로드 후 실행
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③ 재부팅